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●商品のご注文方法
・当ホームページ・MAIL・TELorFAXでのご注文
�‥�ホームページ：該当商品の『買い物カゴ』ボタンを押して下さい。
＊注文間違い防止の為、同一ページ内の商品とオプション品など続けて購入する場合は一度トップ画面に戻りますのでお手数ですが再度オプション品をカゴに入れて下さい。
その後必要事項を入力頂き注文情報を確定頂くと当社から注文確認メールが届きます。
＊注文確認メールが届かない場合はご注文情報が正確にご入力頂いていない場合が多く、その場合、弊社でも注文状況が一切確認できず商品は届きませんのでご注意下さい。
＊携帯電話・スマートフォンのお客様は必ずドメイン受信拒否などの解除お願い致します。
＊メール送受信が出来ない場合はご注文に関する事務処理はお電話でのやり取りとなりますのでリンク・提携のポイント等はお付けする事は出来ません。
��E-MAILでのご注文
ホームページ記載外商品もございますのでMAILでのご注文も可能です。
��TELorFAXでのご注文
TEL：当社スタッフが必要事項をお伺い致します。
FAX：必要事項(ご氏名、配送先、ご連絡先、ご注文商品、個数）をご記入の上 072-277-0256 に送信下さい。
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店舗販売も致しておりますのでご来店購入も可能です。
web限定価格で販売可能でございますが店頭販売の場合も現金決済となります。
＊クレジットカード決済は店舗のみ可能ではございますが現金割引価格ではご利用頂けません。
ご来店購入の場合も特商法取引をご覧頂いている前提でのお取引となります。
�ザ伴堡稜�(業販)
一部パーツなどの商品は業者販売可能です。
問い合わせの際、必ず会社名、担当者名、ご連絡先の記載をお願い致します。
どれかが欠けている場合、対応致しかねますのでご了承お願い致します。
なお、業者販売の場合、弊社が定める最低個数をご注文頂きます。
お支払いは銀行先振り込みのみの対応とさせて頂きます。予めご了承お願い致します。
�Δ修梁�
一部航空機などを使って輸送する地域（北海道・沖縄・離島など）へのバッテリー関係の製品・エアゾール缶などの発送はできませんので予めご了承お願い致します。
�Г�客様の一方的なキャンセルと判断されたお客様
お客様の勘違いでのキャンセル・一方的な都合によるキャンセル・連絡が取れない・暴言・罵倒・無理難題などをおっしゃられたお客様などはIP制限をさせて頂く場合がございます。弊社の判断基準での登録となります。IP制限されたお客様はインターネットでのご注文出来ません。
現金もしくは銀行先振込でのみお取引致します。
●商品の引き渡し時期
・お振り込みをご指定の場合は、ご入金確認後の発送処理となります。
・代金引換の場合は在庫品は順次発送処理を行っております。
・基本的には、ご注文確定後の翌日以降からの発送処理となります。
*人気商品などは欠品等ございますのでお急ぎの場合は在庫確認お願い致します。
（土曜、日曜、祭日の発送は行っておりませんので金曜の夜ご注文だと在庫商品の場合は月曜発送となります）
・商品欠品で納期にお時間を頂く場合もございますのでお急ぎの場合は事前に在庫確認お願い致します。
・基本的に診断機は品質管理の観点から受注発注とさせて頂いております。（メーカーによってはオーダー表にご購入ユーザー様を記入しないと商品出荷してもらえないメーカーもございます。）お急ぎのお客様は予めご連絡お願い致します。
●保証について
*商品の保証に関しましては、メーカーの規約に準して対応させて頂きます。
なお、お買い上げ頂きました商品の動作不良・作業トラブル等で発生致しました作業工賃及びその他の損害の請求等はいかなる場合も、一切お受けできませんのでご了承の上、ご注文の程お願い致します。
また、弊社キャンペーンなどで無償でサービス品をお渡しする事がございますが全て製品保証はございません。
*中身が見えない製品（ケース入りなど）は検品の為、一度開封させて頂いてからの出荷となる場合がございますので予めご了承お願い致します。
（メーカーでも検品されているとは思いますが弊社でも確認してお客様に納品というシステムを取らせて頂いております。）
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当ショップでは、銀行振込、代金引換（ヤマト運輸・ゆうパック）、ショッピングローン(一部高額商品のみ)でお支払頂けます。
●銀行振込
商品注文後、お近くの銀行から代金をお振込み下さい。（注文受付番号は入力不要）
*ご注文者名と振込名を同一でお願い致します。異なる場合は事前にご連絡お願い致します。
なお、振込の際の手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後に商品の発送手続きを致します。
【お振込先】
三井住友銀行 中もず支店(558) 普通口座 0715784 中川 高志(ナカガワ タカシ)
ゆうちょ銀行 記号 14120 番号 54393571 受取人 中川 豊 (ナカガワ ユタカ)
●代金引換
お客様のご注文確認後在庫確認致しまして発送させて頂きます。
在庫商品は1〜3日程度営業日中に出荷致しますが店舗での販売もございますので在庫状況は変動致します。
なお、ご注文頂きました時間よって出荷日が異なります。
ex)営業時間外のご注文
出荷の際には商品の発送のご連絡を知らせ致します。
代引き手数料 (2014年4月消費税改定により8%の手数料となりました）
324円 （1円以上1万円未満）
432円 （1万円以上3万円未満）
648円 （3万円以上10万円未満）
1,080円 （10万円以上30万円未満）
●JACCS WEBBY ショッピングクレジット（個人向け）
個人名義でのご契約。高額商品もインターネット上で簡単に購入可能です。
＊法人様・個人事業主様はご利用頂けません。
●クレジットカード
現在ご利用頂けません。店舗にご来店の際もHP記載価格でのご利用は頂けませんのでご了承お願い致します。
●領収書
領収書が必要なお客様は商品のご注文の際に備考欄に領収書希望と明記下さい。
商品と同梱にて出荷致します。(後日、領収証のみのご郵送は致しておりません。ご了承お願い致します。）
*代金引換の領収書は発行致しません。(送り状が領収証となっております）
●クレジット(ローン) 代金引換がご利用できない30万円以上の場合のみ（法人・個人事業主様向け）
＊ご購入の意思がございますお客様のみご依頼下さい。
ローンをご希望のお客様はお電話、e-mail、FAX等でお問い合わせ下さい。
インフォメーションのクレジット（ローン）で購入検討のお客様もご参照下さい。
*オートローンとは金利は異なります。
*お支払い回数により取扱手数料（金利）が変動致しますのでご希望のお支払い回数などをお伝え頂きますとお支払いシュミレーションをご連絡致します。
簡単な流れをご説明
ローン用紙に必要事項記入後お客様に発送→お客様が必要事項記入→用紙を返送→ローン会社が審査→書類に不備が無ければ商品発送→お客様の元に納品
*用紙の郵送は一度目は往復費用弊社負担でご郵送致します。
→書損や押印が薄い、訂正印が必要などの場合、再度書き直しなどが必要な場合は往復費用はお客様負担とさせて頂きます。
なお、会社名義の場合、若干異なります。
*ご注意
お客様に予めご確認・ご了承ないしお客様のご依頼の上で（契約金額ももちろんお伝えしております）お申込書をご郵送させて頂かせておりますのでお申込み用紙到着後7日以内にご返信頂けない場合（お申込書の契約期日の問題で再度発行しなければいけません）やお申込用紙到着後に商品購入を見合わせる・審査がおりないなどの場合は諸経費・事務手数料(お申込金額・予定金額の2〜10%(ご依頼商品・返信に時間が掛かるお客様などにより変動致します）、お客様・メーカーへの連絡ややり取り等・書類作成に要した作業時間の費用を計算致します。なお、弊社が何度連絡を入れても連絡・返信・返送がないお客様は両方ご請求致します。ご請求後3日以内に現金一括でお支払い頂く事と致します。購入の意思がございますお客様だけご依頼下さい。(ご郵送のご依頼がございました段階で承諾頂いたものとみなさせて頂きます）
→理由：お客様のご依頼がございましてご郵送、書類作成・メーカーに予約・在庫状況都度確認など致しております。配送に関して無償でご郵送できる訳ではございませんし、書類作成してお客様の元に到着後、結局ご購入を見合わせられますと作成に要した時間やそれまでお客様とのやり取りに要した時間が当たり前の事でございますが無駄となってしまいます。
作業時間）
申込書作成（金利確認・作成者以外の社員による点検含む）60分/1通
メール内容の作成から送信 10分/1通
メーカーへの在庫確認等の連絡 5分/1回
※作業費は6,000円/時間で算出致します。（弊社の工具修理の作業費を基に計算）
*送料・諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は法的措置を取らせて頂きます。
*なお、通常通りご契約頂いた場合は同料金はもちろん不要でございます。
*申込書配送のお客様は特商法・利用案内・インフォメーションを見て了承頂いているという前提での対応となります。
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１．発送方法
商品の発送は基本ゆうパック・ヤマト運輸を使用致します。お届けは日本国内に限ります。
標準出荷（引き渡し期間）は、ご注文後約2日〜7日営業日です。
土曜、祝日(担当者が勤務時は発送可)日曜は商品発送致しておりません。
30万円以上の商品は万が一の場合がございますので運送保険に加入して配送致します。（ヤマト便）
店舗での販売も致しておりますので在庫状況は変動致します。
正確な納期に関しましてはお手数ですがお問い合わせ下さい。
在庫状況によりご希望の納期に添えない場合がございますのでご了承下さい。
その際はご連絡致します。
２．送料について
送料はお客様負担でお願い致します。全国一律800円（北海道、沖縄、離島は1,500円)
ただし、お買い上げ金額が20,000円以上のお客様につきましては送料無料(離島は除く)
（代引やお振込みの手数料はお客様負担）
＊一部大型商品は別途送料お見積りとなります。
＊送料は買い物かごで自動的に計算されます。
３．時間指定について
ご注文時のコメント欄にその旨ご記入下さい。
ただし、商品の欠品等でご希望の納期時間に添えない場合がございます。
４．メーカー直送について
納期がお急ぎの場合や大型商品の場合メーカー直送とさせて頂く場合がございます。
メーカー直送の場合運送会社や配達時間等ご希望に添えない場合がございます。
ご了承下さい。なお、メーカー直送の場合代引きは不可となります。 |
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弊社との売買契約成立について
当社より、注文確定メールを送信した時点
＊フリーメールの場合、うまく受信出来ない場合がございますのでご注意下さい。なお、その場合も弊社がメールを送信した時点で売買契約は成立。
＊診断機など高額商品はキャンセル出来ませんのでお急ぎの場合は必ず納期確認お願い致します。
＊当社では、発送以前の商品に関しても、当社との売買契約が成立したものに関しましては、返品・キャンセルの手続きと同様の対応を致します。
１．初期不良の場合は、責任を持って良品と交換致しますが、その際、必ず事前にご連絡お願い致します。
初期不良の返品は商品到着後7日以内（それ以降は有償修理扱い）にご連絡頂いた場合に限り、初期不良対応と致します。
＊メーカーの保証規定に準じる製品もございます。
不良が出た場合、商品は早急に使用を取りやめ当社に着払いにて発送して下さい。
２．当社の発送ミスにより、ご注文以外の商品が届いた場合は無料交換致しますので商品を開封したり、実際に使用しないで下さい。
開封、使用が見受けられた場合返品交換不可となりますのでご注意下さい。
３．天災、人災等により起因した不良は保障を負いかねます。ご了承下さい。
４．お客様の都合によるキャンセル、交換、返品、取り寄せ商品、高額商品またはお客様側で商品を破壊・改造・分解等された場合の返品、交換は一切致しておりません。
５．ダイアグテスター、コードリーダー等でお客様が使用したい車種でコードが見れないなどの理由での返品、交換は一切お受け致しかねます。
あらかじめお客様自身でお調べ頂くか、メーカー、または、当社に問い合わせ下さい。
６．工具箱などの重量物でメーカー直送品の場合の返品・返金はお受けできません。初期不良等はメーカー対応に準じます。
７.訳あり品・アウトレット品・在庫処分品・メーカー廃番品などは特別価格でのご奉仕となっておりますのでクレーム対象外となります。
返品規約
商品の到着後7日以内でありましたら、初期不良品のみ返品・交換をお受けさせて頂きます。製品初期不良による交換をご希望の場合、弊社がお客様にご連絡後、お客様から初期不良商品の返送に7日以上経過した場合は交換の意思が無いものとみなさせて頂きます。なお、セール品の場合は返品・交換・返金はお受けできません。また、お客様から不良品到着後に交換・及び対応品を順次発送させて頂いております。メーカー対応の場合はお時間掛かる場合もございます。いかなる場合も弊社から交換品等を先に出荷する事はございません。
お客様の都合による返品の場合は商品到着後7日以内に明確な返品理由とともに事前連絡お願い致します。理由によっては返品・交換・返金に応じかねる場合もございます。なお、返金に要する手数料はお客様ご負担となります。また、弊社が使用しやすい口座からの返金となりますのでゆうちょからゆうちょに返金して下さいなどお客様のご希望には添えませんのでご了承お願い致します。
例 Q.配送指定日より数日納品が遅れたのでキャンセルしたい。
A.在庫状況・ご注文時間・配送地域により納品が遅れる事ももちろん御座います。（利用案内に記載済み）弊社規定の商品引き渡し期間内の納品の場合はキャンセル不可（受注後7日以内に納品）予め在庫状況をご確認の上、ご注文下さい。
�｜輅幻�(1時間以内であればすぐキャンセル手続き致しますがそれ以上時間が経過した場合、お客様のご都合によるキャンセルとなりキャンセル・返品はお受けできません。訪問販売ではなく購入をご自身で選択されているのでのでクーリングオフ適応外です。商品到着前にどうしても返品処理を依頼したい場合、下記キャンセル手数料をご参照下さい。(＊全ての商品・内容に適応するという事ではございません。弊社が判断致します。）
実例）北海道からインターネットで診断機オーダー（土曜日深夜)→弊社がメーカーにオーダー(月曜日)→メーカーから出荷(月曜日)→弊社に到着前（月曜深夜)にキャンセル依頼→下記キャンセル手数料と返品に掛かる往復送料を頂きました。（弊社もメーカーに請求されます）
＊過去このような事例がございましたので診断機の納品前キャンセルお受け致しません。
�⊆茲蟯鵑刺福Ε瓠璽�ー直送品・高額商品・故障診断機・コードリーダー・セール品・予約商品(輸入商品含む)・受注残のキャンセル・返品・交換・返金は受け付けておりません。
��取扱説明書や付属品を無くされた場合や汚損された場合はキャンセル手数料をお支払い頂いたとしても残金の返金は受け付けておりません。お客様買い取りとなります。
上記規約の� ↓◆↓�の条件を満たす事は変わりませんが下記条件�ぁ↓ァ↓Δ發瓦兇い泙后�（残念ながらお客様の都合による返品・キャンセルで弊社がかなりの不利益を被りましたので�ぁ↓ァ↓δ媛鍛廚靴泙靴拭�)
�い�客様のご都合による返品の際は発生致します送料・振込手数料・代引き手数料やその他諸費用(印紙代など)は全額お客様負担となり、発送・注文手配に要した送料、手数料、諸費用（印紙代・キャンセル・返品手数料）も返金金額から差し引かせて頂きます。（なお、内容によっては返品は受け付け致しません。）
代金引き換えの受け取り拒否の場合も上記諸費用ご請求致しますので予めご了承の程宜しくお願い致します。
お取り寄せ品でメーカーから弊社へ発送後、お客様への発送前のキャンセルはキャンセル手数料・メーカー送料・メーカーへの返送料（返品手数料も必要な場合がございます）をご請求させて頂きます。
また、弊社の了承なしに無断で返品や送料着払いされた場合は返品を受けかねたり返金金額から送料分やキャンセル手数料を下記記載キャンセル手数料より5%多く差し引かせて頂きます。
�タ巴乃 ▲魁璽疋蝓璽澄偲�でお客様が診断したい車種でコードが見れない等の理由での返品は致しかねます。
一部製品ではユーザー登録が必要な製品もございますが一度ユーザー登録された製品はいかなる場合も返品不可とさせて頂いております。
心配なお客様はご購入前にメーカに問い合わせ下さい。なお、TEL、FAX、E-mail、来店でのご購入も同様です。
�ν縮鷯ι覆簍�入商品、長期欠品などで予期せぬ事態(災害等）などで入荷が遅れる事がございますがその際は入荷予定日を予めご連絡後致します。
ご連絡の際、メーカーの都合・不測の事態（災害など）で長期欠品の場合はキャンセル可能（手数料不要）ですがキャンセルされる場合は弊社がこのメールにご返信下さいとの旨を通知致しますのでそのメールでのみ受付致します。3日以内にご返信無き場合はご了承頂いたものとみなし、いかなる場合も（例えば納期6ヶ月であっても）キャンセルはできません。
予めお客様に欠品の納期のご連絡致しております商品の入荷後発送を行いその後受け取り拒否や長期不在で持ち戻り返送、先入金のご入金確認がいつまでたってもできない場合(発送日はご連絡済）や取り寄せ品の代金引換でメーカーからの商品入荷予定日をお客様にご連絡後、メーカーから弊社に出荷前や出荷後(弊社規定の引き渡し期限内)のキャンセルなどお客様の一方的な都合（弊社に連絡の有無に関わらず）と判断致しまします。
ご注文頂きました商品金額に基づき返品手数料や返品に際して必要な送料をご請求後、弊社がご連絡致しまして2日以内に請求額をお支払いに応じて頂けない場合は法的手段を取らせて頂く場合がございます。
例）メーカー送料や返品送料・キャンセル・返品手数料のご請求を弊社がお客様にご連絡して2日以内に弊社指定口座にお客様からご入金頂けなかったので特定商取引に基づき法的措置を取らせて頂いた。
返品・キャンセル手数料一覧(7日以内に適用)
＊弊社との売買契約成立について
当社より、注文確定メールを送信した時点 （お電話の場合、口頭で注文受けた時点）
1円〜3万円（商品金額の30%)
3万円〜5万円（商品金額の40%)
5万円〜10万円(商品金額の50%)
10万円〜30万円(商品金額の70%)
30万円〜50万円(商品金額の90%)
50万円〜80万円(商品金額の95%)
80万円〜100万円(商品金額の98%)
100万円以上(商品金額の100%)
*別途送料(メーカーへの返送地域により異なるので都度見積り)・印紙代(必要な場合)・代引き手数料・振込手数料等もご一緒にご請求致します。
*受注生産品・受注発注品・作業費・人件費が必要な場合やお客様からのキャンセル連絡が非常に遅い(引き渡し期間内でかつ弊社が発送日連絡していて数日後キャンセル)場合などは商品をお引き取り頂くか商品価格全額をご請求致します。
*ローン用紙配送後、一方的なお客様都合で申請前に取りやめる場合、上記キャンセル料の30%申し受けます。
*なお、申請完了後はキャンセルは一切お受けできません。
メーカー・商品種類・状況によってはいかなる場合もお客様買い取りとなります。
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0736-20-5656（FAX)
